Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation

1. Identification de l'entreprise

RUTS SN
Cité Aliou SOW
+221 78 109 95 03
memfaye.elge@gmail.com

2. Produits et services

  • Les articles vendus sur le site rutsn.com sont des vêtements streetwear confectionnés sur commande.

  • Les photographies des produits sont non contractuelles. De légères variations dans les couleurs ou finitions peuvent survenir.

  • Chaque commande est fabriquée individuellement et nécessite un délai de confection de 7 jours ouvrables à compter de la validation du paiement de l’avance.

3. Commande

  • Les commandes sont passées exclusivement via notre site internet ou via WhatsApp.

  • Toute commande implique une obligation de paiement d’une avance de la part du client.

  • Une fois la commande validée, il est impossible de la modifier ou de l'annuler en raison de la nature personnalisée des produits.

4. Prix et paiement

  • Tous les prix affichés sur le site sont en Francs CFA (XOF).

  • Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande et dépendent de l’adresse choisie.

  • Le paiement s'effectue en ligne via les méthodes de paiement sécurisées acceptées par le site (carte bancaire, PayPal, …) ou encore via mobile money (Wave et Orange Money).

5. Délais et livraison

  • Le délai de confection est de 7 jours ouvrables à compter de la confirmation du paiement de l’avance.

  • Les délais de livraison sont estimés à 24H après confection.

6. Droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits fabriqués sur mesure ou personnalisés une fois que la confection ait commencé. En conséquence, aucune demande de remboursement ou d'échange ne sera acceptée après la validation de la commande.

7. Garanties légales

  • Les articles vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

  • En cas de défaut avéré, veuillez nous contacter via WhatsApp au +221 78 109 95 03 dans un délai de 48H après réception du produit.

8. Responsabilité

Rutsn.com ne peut être tenu responsable de tout dommage indirect lié à l'utilisation de son site ou des produits commandés (perte de revenus, perte de données, etc.).

9. Protection des données personnelles

  • Les données personnelles collectées lors du passage de commande sont utilisées exclusivement pour le traitement et la livraison des commandes.

  • Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant via WhatsApp au +221 78 109 95 03.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site rutsn.com (textes, images, logos) sont protégés par le droit d'auteur et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.

11. Litiges et droit applicable

  • Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais.

  • En cas de litige, une solution à l'amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

Pour toute question, contactez-nous à :
memfaye.elge@gmail.com ou +221 78 109 95 03.

Merci de votre confiance et bonne expérience shopping sur rutsn.com !